2015年の学習環境を考える

0. 趣旨説明

私たちの情報メディア環境は「ドッグイヤー」と呼ばれるほどに急激に転変し続けています。2015年には未成年者はすべてWindows95の登場以降に生まれた人たちになります。インターネットや携帯電話が当たり前の世代です。このような世代に対して、どのような学習環境が必要であり、また提供可能になるでしょうか。

今回のBEAT Seminarでは、「2015年の学習環境を考える」と題して、2015年の生活環境、社会状況の予測・洞察をふまえながら、将来の学習環境について考えていきます。

1. 講演1「未来のメディア・コミュニケーションと学びの姿を探る」
田村　大氏（博報堂イノベーション・ラボ上席研究員）

1.1. イノベーションについて

イノベーションについて語る機会が多いが、そこで最近衝撃を受けたことがある。明治大学の学部生にiPodの写真を見せて、これはイノベーションだと思うかと聞いたところ、ほとんどの学生がそうは思わないと答えた。産業界では、iPodはイノベーションの代表例として取り上げられている。しかし、20歳ぐらいの人たちにとって、「子供のころからあるから」という理由で、もはやイノベーションではない。時代によって技術の位置づけやメディアは大きく変わるものだと認識した。

1.2. メディアの視点からの予測

メディアを生活者側から捉えて、それがどのように生活者の価値観や行動に影響を与えていくのかということについて、近未来を考察してみる。
最近のメディア接触時間に関するデータを見ていて、面白い傾向を発見した。

• 2006年1日当たりの平均メディア接触時間　＝　335分
• 2008年1日当たりの平均メディア接触時間　＝　319分
  ※メディア：6媒体（テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、PCからのインターネット接続、携帯からのインターネット接続）

となっており、2年間で「16分」減少している。
詳しく分析してみると、「PCからのインターネット接続」は2006年から2007年は増えているが、そこから1年たつと若干減っている。それとともに他のメディアも順調に減っている。特にそこでインターネット接続が減っていることに驚いた。また、男性のメディア接触時間は、40代に分水嶺があり、40代未満は順調に減っている。女性に関しては、各年代とも減っていく傾向が見える。
これまでは、よりリッチに、より速く、よりインタラクティブに、という文脈の中でメディア技術が進歩し、そのメディア技術に乗るようなコンテンツが出てくるという図式が続いてきた。しかし、これらのデータが示すようなメディア接触行動の変化をもう少し深く探索してみなくてはならないと考えた。

1.3. 知らないということすら知らない領域

例えば、メディア業界の人たちは、自分たちの業界のことはよくわかっているけれども、境界を接するような業界、たとえば、情報通信業界でどういう動きが起こっているのかは、あまり知らないことが多い。
さらにその外の世界については、そこで何が起こっているかということを「知らないということ」すら「知らない」という領域がある。実は、ここが未来に対して非常に大きな不確実要素を提供していると思われる。

1.4. 未来を予見する2つのアプローチ

未来を予見するためのアプローチとして、「インサイド・アウト・アプローチ」と「アウトサイド・イン・アプローチ」の2つがある。
インサイド・アウト・アプローチとは、自分たちの内側、すなわち自らの技術やビジネス領域に関する知識・常識から、外との関わりを考え、新しい技術やインテグレーションを含めて、将来起こりうるのではないかという事情を考えるアプローチ方法である。
アウトサイド・イン・アプローチとは、「知らないということ」すら「知らない」領域から、内側、すなわち自分たちに対してどのようなインパクトが生じうるかを考える方法である。アウトサイド・イン・アプローチの具体的な方法はスキャニングである。スキャニングとは、「広く漁る」という意味を持っている。通常、未来を考える時、今起こっている事象と関連づけて、それが次にどのようになっていくのか、ということを考えていくので、発想としては、非常に「線形」になる。基本的には連続な未来を想定するので、そこに「破断」は存在しない。
しかし、実は私たちの世の中に影響を与えているのは「破断」の部分である。連続にはならないところ、「非線形」に変化するところが、未来の一番大きなインパクトがあるところである。そこに私たちは打つ手がなく困ったりしている。
だから、「何かよく分からないが、こういう事象が将来、こっちの流れ（本流）に大きな影響を与えるのではないだろうか」というようなものを集めデータベース化し、そこから帰納的に未来を考えてみる。具体的には、以下のような観点を持ってデータ選定を行っている。

1. もとになるアーティクル（新聞や雑誌の記事・論説）を海外の新聞や雑誌、ウェブ、ブログから拾う
2. 年間で数百から千個くらいのデータベースを更新していく
3. 未来の変化の芽というものが表れているようなものに着目する
4. 世の中のトレンドに対して、トレンドに乗っていないものを探し出し、成長性がありそうだというところをうまくピックアップする

1.5. スキャニングによる近未来のメディア生活のシナリオ

スキャニングの方法を使って、これまで近未来のメディア生活のシナリオをいくつか考えてきた。
総務省からの受託でKDDIと東大が行った「ユビラ（Ubila） 」プロジェクト（2002年）で製作したビデオでは、共働きをせざるを得ない状況が社会全体に広がっていく中で、親が自分の手元で子供を育て上げることに関しては、そのうち破綻がくるだろう…というような予測を盛り込んでシナリオを作成していった。これは明らかに、これまでの技術主導の未来ビジョン作りと異なるアプローチであることを理解いただけるのではないか。

http://www.ubila.org/

今までメディアというものはコンテンツと一体で考えられていたのではないか。私の世代だと、映像は繊細で、きれいで大きなスクリーンで見たい、だからYouTubeは「なんだこれ」という印象が未だにある。しかし、若い世代はそうではない。何かザッと確認したいと思った時、サクッとみられる…そんな簡単な検索と再生という仕組みをもっているものがあればそれでいい。だからYouTubeでよい。
つまり、メディアとコンテンツは、1対1で結びつく必要はない。テレビや映画、DVDやブルーレイのためにコンテンツが作られる必要はない。むしろユーザがどういう場面でどれくらいのコストを払ってみるのかというトレードオフの上に成り立つのではないかと考える。

コンテンツというのは、必ずしも自身のパーソナルな趣味や嗜好だけではなくて、社会の情勢や、自分がある種その中でしかふるまえないような社会のアーキテクチャに影響を受けて存在し、利用される。
富士通研究所と共同で行ったショッピング支援に関する実験（2006年）では、お客様がどのようなコンテクストの中で買い物をしているかを詳細に観察し、その中で一番効果がある瞬間を特定して、それに合わせたサービスを作ろうと考えた。ここではお客様のコンテクストの中に入って行って、新しいコンテンツアクセスの経験を発見することを重視していた。これが、メディアの在り方に有効ではないかと考える。

1.6. 注目されているメディアの紹介

コンテクストという考え方に基づいて、今、注目されているメディアを2つ紹介する。

• 「ハイパー・ローカル・ニュースペーパー」（アメリカ）
  読者のごく近所だけを配布対象にしてニュースを提供するフリーペーパーで、ソースはブログである。このメディアのポイントは自分のいる地元、ローカルを対象にして、その中での情報の流通と、自分のコミュニティを結びつけるリソースとして活用するところである。
• 「GOOD」（アメリカ）
  この雑誌は購読料を自分で決めるところに特徴がある。基本は無料（送料別）である。自分が決めた料金は、自分が指定した慈善団体に支払われる。

このメディアは、雑誌を購読するというより、この「GOOD」というコミュニティの中に自分が入っていくという仕組みがうまくつくられていることである。さらに面白いのは、不況で広告が激減する中、この雑誌に関しては、大手企業が軒並み広告を出稿する事態となっている。
「GOOD」はもともと雑誌ではなく、ブログから出発している。ブログの中で書かれていることを雑誌にするというステップを踏んでいる。もともとはっきりとした（マーケティング的な）編集方針があって作っているわけではなく、「GOOD」という概念を巡る旅に読者が参加するような成り立ちに見える。

1.7. メディアを学びの姿にどのように適応させていくか

近未来を予見するプロジェクトを行っていると、特にここ数年は「自立しなさい」という言葉が重要になっていることに気付く。これは「リスク社会」の出現と同義だろう。「あなたが選んだことは、すべてあなたが責任をとりなさい」ということがこれからどんどん出てくるだろう。
自立を求められる世の中で、どうやってメディアやサービスを選択し、（さらには）教育に関わりを見出していくのかは非常に困難な選択をはらんでいる。その困難な選択の中で、ユニークなアプローチではないかと私が思うのが次の3例である。

1.「シブヤ大学」のアプローチ

• 我々は、情報の消費者ではなく、生産者もしくは再生産者である
• メディアから得るものを次の生産にどう生かすか
• 我々は、情報の消費者ではなく、生産者もしくは再生産者である
• システムとして生き、コミュニティとして大きくなるという相乗効果をもたらす

2. 放課後NPO「アフタースクール」

• 放課後の学童保育に対して親たちが新しい教育プログラムを提供する
• ブログベースのサイトで自分たちの活動を報告
• コンテンツとして充実していく過程で、魅力的な放課後プログラム提供者（Ｊリーグ選手等）が出現
• システムとして発展的なサイクルを形成する

3.「ブログ新聞」

• Movable Typeで新聞フォーマットのCSSを備えたブログシステムを開発
• 小学校でブログ取材・編集を経て、学級新聞を作成
• コンテンツの制作と編集過程をチームワークで実践

これらのアプローチに共通しているのは、入り口としてメディアがあって、その裏側に個人の自発的な学びが存在していることである。また、コミュニティへの関わりを創出していく媒体としてメディアが大きな意味をもっている。メディアと教育の未来を予測する場合、これらが重要であると考える。

2. 講演2「2015年予測。どうなる、人材マーケット。こうなる。」
豊田義博氏（リクルート ワークス研究所主任研究員）

2.1. リクルート　ワークス研究所について

1998年の春、失業率が初めて3〜4%代になるというエポックメイキングな出来事があった。終身雇用が崩れ始め、政府の雇用政策が規制を強化し始めたことに対して、何か物申そうという動きのもと、「リクルート　ワークス研究所」がつくられた。
労働市場全般の現状・展望をリサーチし、経済マーケットを形成している個人の視点・キャリア動向・行動に目を向け、働く場である民間企業の人材マネージメントの動向、雇用政策の動向、未来の教育の形という観点から研究を行っている。

2.2. 人材マーケットの動向予測

2.2.1. 人材マーケットの予測方法

人材マーケットを予測するにあたり、我々は「人口動態」と「サービス経済化の動向」などをデータをもとにまず大きなグリップを握る。しかし、個人の志向がどう変わるかは、データを引っ張っただけではわからない。 そこで、ショートストーリーのようなシナリオを作成することで、個人の意識変化をイメージしていく。

2.2.2. 労働力人口の動き

2003年では、労働力人口の中に2つのピークがある。団塊世代のピークと、団塊ジュニアのピークである。
2015年は、団塊の世代の退出が最後の過渡期である。すべてがリタイヤするわけではないが、2015年にはかなりリタイヤしている。団塊ジュニアが労働力人口のピークである。これによって以下のような構造の変化が起こる。

• 供給サイドの変化
  当たり前だが、若年労働力は明らかに減る。60歳以上は増えていく。2015年の段階では、全体で働いている人の2割を占めるようになる。
• 需要サイドの変化
  製造業では低下、サービス業などに非常に大きな伸びが見込まれる。しかし、需要と供給がマッチして初めてうまく回る。例えば今まで製造業に携わっていた人が、サービス業にすぐにシフトできるわけではない。また、製造業希望の人ががたんと減るわけではない。個人側の意思は、過去の法則でイメージできる。製造業に行きたい人はあまり減らず、サービス業に行きたい人はあまり増えない。サービス業では、あまり賃金が高くない、非正規雇用の問題など、このままのオペレーションを行うと、サービス業に行きたい人は増えないし、製造業に押し込むこともできない。このままミスマッチを続けることは無理がある。
• 職種の変化
  専門職・技術職の伸びが顕著である。保安サービスも伸びる。しかし、製造現場の職は減っていく。製造にいたい人はとどまってしまうが、現状の法制度の中では一方的に解雇できない。上手な移動はできないかもしれない。

2.2.3. 雇用形態の動き

雇用者に占める正社員の割合は減少する。2015年に正社員比率は45.2％となり､あとは多様な｢非･正社員｣で占められる。
また、自営業は、1992年から2002年にかけていったん減少しながら､5年後･10年後にかけて微増していく｡地元の商店街のお店のような旧来の自営業が今後も増加しないが、法人を顧客とした個人事業主などの新しいタイプの自営業が増えていくのではないか、と考えている。

2.2.4. 人材流動化

2015年には、15歳〜24歳のNew Comer層の5人にひとりが、毎年職場を替える。しかし、この層の労働人口が減るため、人材マーケットの中で若い人たちが増えるわけではない。

また、｢転職35歳限界説｣は崩れ､今後動き出す｡労働力人口が大きく､特に35歳〜44歳のMiddle Ageの労働力人口は急増するので、5年後･10年後の人材流動量は大きな波を形成する｡人材流動に対応する術が社会の中になくてはならない。産業をみると、人材流動化に関しては、小売サービス、非正規雇用の比率が高い。この業界が、人材マーケット流動の中核となる。

2.3. 2015年人材マーケットのシナリオ

2.3.1. 正社員時代の終焉

正社員の雇用が保障されているとする。これをネガティブに言うと、仕事を選べず、どこで働くか選べない。つまり、かなり会社中心主義であり、不自由な働き方である。多くの日本人は望んでいるが、半数を割ろうとしている。
正社員のイメージは、男子・新卒・日本人という、実は日本全体のことを見ているようで全然見ていない人たちである。これまで日本は、彼らが定年を迎えるまでの便利なシステムが中核となっていた。年金問題も健康保険のシステムもそこから出来上がっていた。女性は専業主婦で「奥様」になるのが標準である。
このような概念は破綻をきたしている。労働市場においてもそれが退潮していく。これに伴っていろいろなことが変わってくる。

2.3.2. 加速するサービス産業シフト

メーカー・製造業の仕事において、例えば営業はとてもステレオタイプに、形のあるものを売っていた。商品を値引きせずに売るのが仕事だった。しかしそれでは今は誰も買ってくれない。あなたの会社のニーズは何か、何に困っているか、トータルソリューションを提供します、という個々のソリューションシナリオが無ければ売れない。つまり、営業がサービス業にシフトしている。
広い意味でのサービスは、モノからコトへ関心が移行している。それは個々人の志向に大きく依存する。1対1のコミュニケーションに近い。個々の傾向を読み、対応できる人材が必要になってきている。

2.3.3. 小売り、サービスへの転職が7割

小売、サービスへの人材流入が増える。小売やサービスに関しては、ホスピタリティが必要になるが、その教育コンテンツが対応していない。資格をつくろうにもうまくいかない。この領域での仕事は非常にある意味でダイナミックなものである。サービスは瞬間的にニーズが生まれて、瞬間的に供給する、その場で発生するものである。どこでどのように学べばよいのか非常にわかりにくい。
例えば企業において、サービスの現場にたくさんの職員がいて、それぞれが日々お客さんと接する中で、コミュニケーションをすべて管理することは不可能である。それぞれ小さな問題、いろいろな問題が生じていて、フロントにいる人間は、全部その場で問題解決をしている。ある意味で非常に高度なビジネスになっている。
そのフロントに、どのように学びを埋め込んでいくのかというワークプレイス・ラーニングについて、我々はかなり前から目をつけていた。このような点に関して、さらにニーズが高くなってくることは、この現状からはっきりしている。

2.3.4. 若手正社員は希少価値

正社員がどんどん減っていき、優秀な大卒の争奪戦が熾烈化している。今年の就職環境はぼろぼろと言われている。
しかし、企業のニーズが激減しているかと言えば、中途採用マーケットに比べればあまり減っていない。なおかつ、優秀な人材の確保は非常に強い。何をもって優秀と言うのか、これが曲者である。いわゆるIQの議論をしているわけではない。

2.3.5. フリーターは減少しない

フリーターを政府は減らそうとしているが、構造的に減らすのは難しい。しかし、今の状態を放置することは、とてもよろしくない。変質しながら増え続けるだろう。
パートやアルバイトを駒で使うのではなく、大切な人材として扱えないと企業は終わっていくだろう。彼らを戦力にしていく、良好なパートナーという関係を結び、学びの場を提供していくことで、正常に変質しながら増え続けると考える。

2.3.6.「バブル入社世代」「団塊ジュニア」の民族大移動

バブル期に入社した人と団塊ジュニアが、人材マーケットの中核になる。総じていえば、大企業の中に多い。今もまだ、大体昇格すれば課長くらいになれるという年功序列モデルを残している企業が多い。
しかし、労働人口のピークがど真ん中にあることから、全員がマネージャーになることはありえないとわかる。昇進していって、課長になる、部長になるという、正社員的な働き方は主流ではなくなる。ずっと現場に居続けることが増える。これもある意味変化と言えるだろう。

2.3.7. 中高年インディペンデント・コントラクター

旧来的なお店を作るという独立ではなく、いわゆるひとりでフリーランスに近い、すでにビジネスの中でやったことをもとに起業していく、「インディペンデント・コントラクター」とよばれる人が増えていくと思っている。